¿Cuánto tarda el envío?
La entrega estimada suele tardar entre 10 y 15 días después de que su pedido haya sido enviado.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí. Una vez que su pedido haya sido enviado, se le enviará la información de seguimiento por correo electrónico.
¿Desde dónde se envían los productos?
La mayoría de los pedidos se envían desde nuestros socios de cumplimiento en el extranjero.
¿Puedo devolver un artículo?
Los artículos sin usar y sin abrir pueden ser elegibles para devolución según nuestra política de devoluciones.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Por favor, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Si su pedido no ha sido procesado o enviado, haremos todo lo posible para ayudarle.
¿Qué debo hacer si mi artículo llega dañado o defectuoso?
Póngase en contacto con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la entrega e incluya fotos claras del artículo, el embalaje y los detalles del pedido.
¿Los colores del producto son exactamente iguales a los de las fotos?
Los colores del producto pueden variar ligeramente debido a la iluminación, la configuración de la pantalla y las condiciones de la fotografía.